AtendimentoSolução adaptável
Mazotech Inbox
Atendimento, triagem e fluxos pelo WhatsApp, sem perder clientes no meio do caminho.
O que está incluído
Escopo declarado, sem letra miúda.
- 01Respostas automáticas para as perguntas mais comuns
- 02Triagem de conversas por tipo de demanda
- 03Fluxos de atendimento passo a passo
- 04Mensagens de retorno em horário de atendimento
O problema que resolve
Atendimento sob controle, sem depender de memória.
Atendimento manual pelo WhatsApp é lento e acaba sendo feito fora de horário, em meio a outras tarefas: clientes ficam esperando e oportunidades se perdem.
Como funciona
O caminho, etapa por etapa.
- 01Você conecta seu WhatsApp à plataforma
- 02Definimos juntos as perguntas mais frequentes e os fluxos de cada demanda
- 03O bot responde e classifica cada conversa automaticamente
- 04Casos que exigem um humano chegam organizados para a equipe
- 05Você acompanha as conversas e ajusta os fluxos quando precisar
O que muda
O efeito esperado na rotina.
- 01O cliente recebe uma resposta imediata mesmo fora do horário comercial
- 02Cada conversa é direcionada ao fluxo correto, sem depender de memória
- 03A equipe gasta menos tempo com repetições e mais tempo resolvendo
Perguntas
Dúvidas comuns sobre esta solução.
Depois da conversa inicial e da proposta, a implantação é personalizada: cadastro nos dias 1 e 2, configuração do WhatsApp e da agenda nos dias 2 e 3, treinamento no dia 3 e 4, e go-live no dia 5.
Sim. Antes de qualquer pagamento, mostramos o fluxo rodando com dados ilustrativos do seu nicho. Você decide com o sistema na frente.
A gente analisa seu processo e diz se é uma adaptação viável ou um projeto novo. Orçamento claro antes de começar, sem promessa de resultado.