Como funciona a implantação | Mazotech

Implantação

Da primeira mensagem ao sistema rodando

Antes de pagar, você vê o fluxo do seu nicho funcionando. Depois de pagar, a implantação segue um cronograma combinado, com entregáveis definidos juntos. Se a informação atrasar do seu lado, o prazo anda na mesma medida.

Mandar mensagem no WhatsApp

Conversa, 20 minutos

Você conta como a rotina funciona hoje. A gente pergunta o que acontece quando o cliente marca e não vem, e o que acontece quando ele não paga.

Entregável:O caminho possível (rotina existente, adaptação ou projeto separado). Sem custo.

Demonstração com o seu processo

Mostramos o fluxo rodando com o seu tipo de atendimento, não com dado de vitrine. Você vê o lembrete saindo, a confirmação entrando na lista e a cobrança baixando.

Entregável:Você decide com o sistema na frente.

Proposta e aceite

Escopo, prazo e preço por escrito. Implantação paga antes do início, mensalidade no dia combinado. Cancela com 30 dias, sem multa.

Entregável:Proposta com validade de 15 dias.

Implantação

Depois da proposta aceita, configuramos seu sistema com base no processo que mapeamos. O prazo depende da complexidade e da velocidade com que você envia as informações.

Entregável:Rotina ligada, com a equipe treinada.

Primeira semana e depois

Acompanhamos a primeira semana para ajustar o que a rotina mostrar. Suporte no WhatsApp, segunda a sexta, 9h às 18h, com prazo de 4h para sistema fora do ar e 8h para erro que trava a operação.

Entregável:Sistema em uso, com suporte por canal direto.

Sua parte

O que a gente precisa de você, e quando

A implantação anda no seu ritmo. Se a informação atrasar, o prazo anda na mesma medida — sem surpresa, sem culpa.

Dias 1–2: Cadastro

·Dados da empresa (CNPJ, endereço, responsáveis)
·Lista de serviços/produtos com preços
·Profissionais/equipe (nome, especialidade, horário)
·Base de clientes (nome, telefone, e-mail, histórico se tiver)

Dias 2–3: Configuração

·Acesso ao WhatsApp Business (QR code ou número)
·Confirmação dos horários de funcionamento
·Regras de lembrete (antecedência, texto, botões)
·Validação do fluxo de cobrança (vencimento, sequência)

Dias 3–4: Treinamento

·1 sessão online (60–90 min) com quem vai operar
·Agenda: criar, editar, confirmar, remarcar
·Inbox: triar, responder, encaminhar, fechar conversa
·Financeiro: ver a receber, baixar, gerar cobrança

Dia 5: Go-live

·Sistema no ar com a equipe operando
·Acompanhamento da primeira semana (ajuste fino)
·Suporte ativo no WhatsApp do contrato
·Entrega do painel de indicadores

Limites

O que a gente não promete

Não prometemos número de cliente novo, número de avaliação nem faturamento. Prometemos rotina ligada e medida no painel. Se o sistema não ligar como combinado, a implantação volta em até 14 dias.

Pronto para ver o seu fluxo rodando?

A conversa começa pelo que trava hoje. Sem proposta genérica.

Chamar no WhatsApp

Perguntas frequentes

Dúvidas sobre a implantação.

A gente te ajuda a organizar. Não precisa ter tudo perfeito — o importante é começar. Se faltar informação, a implantação anda no seu ritmo.

Não. Tudo roda no navegador e no WhatsApp que você já usa. Não instala app, não configura servidor, não pede acesso remoto.

whoever atende o cliente: recepção, gerente, dono. O treinamento é para quem vai operar o dia a dia. Se tiver mais de uma pessoa, fazemos mais de uma sessão.